ATENCIÓN DE CONSULTAS

La OMIC de Tolosaldea intenta satisfacer la necesidad de información requerida por los consumidores y usuarios de la Comarca de Tolosaldea sobre cuestiones relacionadas con el extenso ámbito del consumo.

En este sentido, se atienden las consultas tanto personal como telefónicamente, como vía e-mail y, además de informar, se orienta y asesora sobre la forma más adecuada de resolver el conflicto o de prevenirlo cuando éste no es susceptible de mediación o tramitación administrativa.

Con el fin de llevar a buen término esta función, en ocasiones, es necesaria tanto la consulta de normativa como la consulta a otros organismos, profesionales o especialistas en los diversos campos.